إذا قدمت الطلب من خلال الإتصال بالرقم 1515 أو الموقع الألكتروني، سيتم تحصيل الرسوم عبر الفواتير الشهرية.
رسوم الترقية والتخفيض:
مجانا في حالة اختيار نفس المجموعات والتبديل بين نفس أنواع الخدمة (يتم تفعيل السرعة الجديدة في بداية الشهر التالي بعد تاريخ الطلب)
- مثال 1: الإنتقال من النحاس 4Mbps - 40GB إلى النحاس سرعة مفتوحة / 50GB
- مثال 2: الإنتقال من 2Mbps مخصصة إلى 4Mbps مخصصة.
- مثال 3: الإنتقال من الألياف 50Mbps - 300GB إلى الألياف 50Mbps - 400GB.
- لكن هذا لا ينطبق عهد تغيير نوع الخدمة مثل الانتقال من خدمات النحاس العادية الى خدمات المخصصة على النحاس، أو الانتقال من النحاس الى الألياف، ففي هذه الحالات، يتم إلغاء الخدمة الحالية، ويقوم المشترك بتسديد رسوم التركيب للخدمة الجديدة.
- في حالة التخلف عن تسديد دفعة / رفض سداد المدفوعات، یتم فصل کل من خط الھاتف وخدمة الإنترنت مؤقتا؛ يتم إبلاغ مقدم الخدمة المعني. يتم إعادة توصيل كلا الخدمتين (الهاتف والإنترنت) عندما يدفع المشترك الفاتورة.
- إذا تم تطبيق أي تعديلات على تفاصيل اشتراك خط الهاتف (تغيير العنوان، تغيير مالك الخط، الخ ...)، يتم تطبيق نفس التعديل تلقائيا على خدمة الإنترنت مقابل رسم قدره 10،000 ليرة لبنانية إذا كان ذلك ممكنا من الناحية التقنية.
- يكلف التغيير من مزود خدمة الإنترنت إلى آخر أو من مزود خدمة بيانات إلى أخرى 20،000 ليرة لبنانية.
